这不是一门教你能说会道的沟通课,
这是一门教你能在职场中解决问题的沟通课。
得到的创始人罗胖曾说,脱不花是我有生以来认识的最会工作的人。
这套方法得到公司内部都在学,在练
18个具体的沟通场景,100次沟通训练,每个场景都给你一个万能公式。
你可以量身打造自己的沟通武器包,
学习完之后你能获得:是用自己的一分钟自我介绍,五分钟开场日,刘老板,下属的沟通思路等具体解决方案。
一旦掌握这项技能,永不退转
目录大纲
一,沟通的起点是倾听
结构化倾听,三步确认法,积极回应
二,三大通用沟通能力
开放性:怎样创造共识
目标感:怎样达成目标
建设性:怎样把沟通导向行
三,给人力量的沟通
卡位怎么破冰,怎么这么一个人,怎么激励一个人,怎么说服一个人,怎么辅导一个人,怎么安慰一个人
四,给人鞭策的沟通
怎么批评一个人怎么提意见,怎么做绩效谈话,怎么主持会议
五,那些艰难的沟
怎么进行道歉,怎么调解矛盾,怎么请求帮助,怎么拒绝一个人
六,展现自我的沟通
怎么即兴发言,怎么和人闲谈,怎么汇报-提案,怎么做晋升答辩
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