1.如何实时接收到粉丝留言并及时回复?
每个企业都会把微信公众号作为自己的官方账号,用来发布品牌及营销信息,因此,公众号是否高效运营对企业来说无比重要。但是每当粉丝留言时,运营人员并不能总是第一时间得知并回复,只能提前在后台设置一些固定回复,无论用户发送什么文本消息,都会收到一样的答案,这种模式过于机械化,用户体验并不是很好。因此,企业业务负责人常常在想是否可以通过人工来解决这个问题,实时响应粉丝的个性化需求,增强粉丝的黏性,但实际运营人员无法一直紧盯平台查看,常常错过第一时间与粉丝互动。那么,这个问题该如何解决呢?
现在通过集简云搭建一个自动化流程,将微信公众号与企业微信连接,即可实现每当有粉丝留言时,会自动发送企微消息提醒相关人员及时查看,快速响应,及时与粉丝产生互动,提升粉丝体验,同时也大大提高工作人员的效率。
更多场景示例:
微信公众号+OA系统:每当有粉丝在公众号留言时,可以第一时间发送钉钉,飞书等消息通知相关运营人员及时查看并回复,提升用户体验。微信公众号+短信/邮件系统:个人利用业余时间通过公众号做自己的品牌IP,在没有团队的情况下想高效运营微信公众号该怎么办?通过此流程可以实现每当粉丝在公众号留言,自动发送短信或者邮件通知,实现第一时间知晓并及时回复。2.如何为意向用户自动添加销售顾问?
对于企业来讲,了解受众需求并为之提供相应的服务,才能留住用户。众所周知,用户关注公众号并在发送一些消息咨询的时候,往往是其最有空的时候,如果企业销售人员错过与用户沟通的最佳时机,导致用户很可能忙于其他的事情无法回复,影响线索转化。因此,如果想提高线索转化,最好及时对粉丝遇到的问题进行解答,保持沟通,及时了解粉丝的需求,提供有价值的服务,这时,安排专门的一对一顾问人员实时响应并回答就显得非常有必要,那么该如何解决高效,低成本地解决这个问题呢?
现在通过集简云搭建一个自动化流程,可以实现每当用户在微信公众号回复文本消息时,自动为指定粉丝分配企业工作人员(顾问)对接,实现快速响应,满足客户的咨询要求,增加客户粘性,提升转化。
更多场景示例:
微信公众号+微信公众号:每当有粉丝在公众号留言时,可以自动为企业工作人员(顾问分配群发任务并转发给其跟进中的微信公众号粉丝,避免负责的销售人员忙于其他事情而忘记跟进,也可以在最短的时间内实现快速响应。微信公众号+微信公众号:当粉丝在公众号回复文本消息咨询时,自动标记微信公众号粉丝的标签信息,并同步给指定的销售人员,便于销售人员掌握粉丝信息,根据用户画像进行有效跟进,提高线索转化率。集简云:让连接更简单
集简云是一款超级软件连接器,无需开发,无需代码知识就可以轻松打通数百款软件之间的数据连接,构建自动化与智能化的业务流程。通过自动化业务流程,每月可节省您数百甚至数万小时的人工成本。
为什么选择集简云?
1. 业务流程自动化,节省企业数万小时的人工成本
您的团队还在人工导出导入不同系统之间的数据信息,手动的在不同的系统中录入,修改和执行各种操作吗?通过集简云,无需任何开发既可以快速搭建自动化的业务流程,简单快捷,人人可用,几分钟创建的自动化业务流程或许可以节省企业数万小时的人工成本。
2. 利用AI人工智能技术,提升业务流程的效率与价值
在自动化业务流程之外,集简云提供了AI人工智能组件,帮助企业将那些需要人工参与的重复性工作转由AI人工智能技术自动处理,包括语义分析,预测模型,信息自动提取等多种不同的AI模块。
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