第一步:从总部布局直播
从总部开始行动,选择直播平台,尝试直播2-3场,观测直播效果
第二步:小规模门店试水
如果预选的直播平台符合公司对于直播的布局,以某个区域为试点,邀请5-10家门店直播,培训并观测直播效果
第三步:如果前两个阶段跑通,可以将直播大规模扩展起来
如何做好一场直播?
一场好的直播四要素:直播人员,直播场地,直播宣传,直播内容和直播复盘。
直播人员:专业的导购主播,有影响力,懂产品,不怯场,会带节奏。
直播场地:专业的设备,灯光到位,收音防抖。
直播宣传:充分预热,多端联动,养肥号,通知到。
直播内容:提前规划好商品,设置好脚本。
直播复盘:做好每场直播的数据记录,及时总结。
直播人员准备:
一. 直播负责人
1. 建议以区域/门店为单位,明确各个门店直播项目负责人。
2. 区域/门店直播负责人搭建直播团队,团队一般需要3-4人。
3. 直播负责人以周为维度制定直播计划,并对直播所有事项负责。
二.直播人员
1. 主播:一场直播配备2个主播,一男一女搭配或2个女主播。主播选择能聊天,形象好,在镜头前展现自然,主播需要有影响力,懂产品,会带节奏。
2. 助理:助理一名,需要提前对灯光,镜头进行提前调试,在直播过程中充当管理员角色,与粉丝进行互动。
3. 运营:主要负责直播宣传预热,直播数据监测与总结等。
直播场地选择:
直播场地选择5要素:定点位置,空间舒适,灯光到位,收音防抖
一. 定点位置
1. 主播定位在直播间的中间位置,不要边走边播。
2. 对于线下门店开播,主播的位置不要选择在主干道上,不要影响店铺顾客的正常购物,但是又要让店外顾客看到的区域来做,以起到吸引顾客进店的作用。
二. 空间舒适
1. 直播空间要以舒适为主,整个环境轻松愉快,空间不能过于拥挤跟逼戾。
2. 主播周边的装饰可以陈列店铺的主营品类。以服装为例,主播周边要陈列一排衣服,只放主推款,方便主播随时试穿,反复推荐。
三. 灯光到位,收音防抖
1. 灯光一定要亮,如果背景很暗,没法更好展示商品情况。
2. 主播最好是带一个无线耳收麦,或有专业收音设备,手机使用三脚架。
(推荐使用:1、摄像头:因为快手目前还是手机直播,所以安卓苹果旗舰二选一就行了。淘宝直播可以选择罗技系列:罗技c1000e,c920(初期完全够用),薇娅等大主播用的是天创恒达830,SDI线用秋叶原。但是请注意:淘宝平台初期最高只给720P,只有达到一定体量后淘宝才会给1080P高清的推流。不论你用的设备再怎么高清,最终观众看到的,也就是720p的分辨率,同理对于直播新手来说,USB高清视频采集卡之类的装备也是用不上的
2、麦克风:C1000E自带的完全足够了。不差钱的时候再买贵的就行
3.支架:云腾690+落地or桌面支架1个
4.灯光:两边各一个150w的补光灯(球形柔光罩)作为辅助灯。中间一个200w作为主灯(柔光箱)。品牌用金贝。至于顶灯可以用白灯,光线充足即可(不是规模大的直播间也不需要专门的去做顶灯,平常用的不暗就行了)
5.直播电脑:最新配置,5000块的完全够用)
直播宣传:
提前1-2天创建好直播计划,集中多方资源传到,引导订阅;正式开播后,再次分享引导进直播间。
一. 预热宣传
1. 提前1-2天创建好直播计划,直播计划封面需写明直播噱头,折扣点,吸引用户点击及关注。
2. 将直播二维码,商品促销信息等做成海报,在门店,客户群,导购朋友圈或者公众号联合预热传播,重点用户一对一沟通。
二. 正式直播宣传
1. 提前5分钟开播,将直播间再次分享到客户群,让熟悉的老客户帮助转发,给他们奖励优惠券或红包。
2. 直播间设置领券玩法,引导直播间用户主动分享拉粉。
直播内容筹备:
线下实体门店直播前期需经营好自己的私域粉丝和会员,培养信任度,然后再通过直播变现
一. 直播种草初期:强化与粉丝之间的关系,关注订阅直播间。
1. 直播间内容:不以带货为导向。给粉丝介绍新品,讲解服饰穿搭,美妆护肤,家庭装修或养生等内容等。
2. 直播间玩法:可以通过一些抽奖,限时秒杀,免单等福利引导粉丝订阅直播间
二. 直播强化期:直播间强调优惠,引导用户初次购买
1. 直播间内容:以打折扣带货为导向,直播间商品设置专属折扣价,引导用户购买。
2. 直播间玩法:发放优惠券,福利抽奖等。
三:直播收割期:形成稳定的开播频次,以带货为主
直播间内容:日常带货和促销为主。
如何设计合适的直播内容:
1. 固定直播时间:固定直播时间和时间段,培养粉丝固定观看的习惯,每场直播2-4个小时。
2. 打造导购人设:充分挖掘每个导购/主播的特性,给他们打上标签,形成用户感知;固定主播,培养粉丝观看习惯。反复口播导购信息,有个人的特色口语和动作风格,加强粉丝对导购/主播的印象。
3. 讲一个好故事:每次直播需要打造‘直播主题’并提前规划好产品,如本周是‘服饰新品介绍’,下周可以是‘新旧混搭’等,提前规划好直播脚本。
4. 选择合适的商品:根据直播主题选择商品,每场直播选取5-10款商品,包含一款引流单品,2-3款折扣主推产品,重点讲解主推产品。
5. 关注粉丝行为:主播需要与主播互动,陪粉丝聊天,并及时回复粉丝评论,或者设置直播间管理员,一对一回复消息,让粉丝觉得受到重视。
6. 多种玩法带节奏:如点赞1万送礼物,截屏抽奖,发放优惠券等,炒热直播间氛围,通过设置不同时间段的噱头,如每5分钟或10分钟重复口播重点消息,让观众印象深刻,拉长粉丝停留时长。
7. 直播结束预告下一场:反复预告下一场直播时间,内容及折扣
直播总结:
直播进行中和直播结束后,关注数据,做好复盘总结
1. 直播间数据:每半小时关注人气,点赞,优惠券发放和领取数据。
2. 直播后数据:整场直播的人气,pv,uv,人均观看时长,优惠券核销率,成交gmv等。
3. 直播复盘:通过直播间成交数据和主播感受,分析每场直播的优点和不足,及时做出策略调整。
附平台违禁词:
1.严禁使用国家级、世界级、最高级、第一、唯一、首个、首选、顶级、国家
级产品、填补国内空白、独家、首家、最新、最先进、第一品牌、金牌、名牌、
优秀、顶级、独家、全网销量第一、全球首发、全国首家、全网首发、世界领先、
顶级工艺、王牌、销量冠军、第一(NO1\Top1)、极致、永久、王牌、掌门人、
领袖品牌、独一无二、绝无仅有、史无前例、万能等
2.严禁使用最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先进、最大程度、最新
技术、最先进科学、最佳、最大、最好、最大、最新科学、最新技术、最先进加
工工艺、最时尚、最受欢迎、最先、等含义相同或近似的绝对化用语。
3.严禁使用绝对值、绝对、大牌、精确、超赚、领导品牌、领先上市、巨星、
著名、奢侈、世界 全国 X 大品牌之一等无法考证的词语。
4.严禁使用 100%、国际品质、高档、正品、国家级、世界级、最高级最佳等虚
假或无法判断真伪的夸张性表述词语
5.禁止使用时限用语:
限时须有具体时限,所有团购须标明具体活动日期,严禁使用随时结束、仅
此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。
6.禁止使用权威性词语:
1、严禁使用国家 XXX 领导人推荐、国家 XX 机关推荐、国家 XX 机关专供、特供
等借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语、
2、严禁使用质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语
3、严禁使用人民币图样(央行批准的除外)
4、严禁使用老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语(唯品会专供除外)。
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