作者介绍:赢商荟老魏,跨境电商创业者,资深跨境电商人,外贸行业从业13年,熟悉各跨境电商平台,有丰富的平台实操经验。业余随笔,每日一篇,分享跨境电商实操经验和创业感想。
本文为”老魏杂谈”系列第797篇原创文章,如需转载,烦请注明来源”赢商荟-老魏”,深表感谢。
在Listing优化的过程中,产品描述是一个非常重要的模块。相对于关键词可以为Listing导入更多精准流量,产品描述的好坏则会影响到转化率的高低。可是一个好的产品描述文案该怎么写呢?
谈及产品描述文案的写法,一般会有两种观点:
一、新的亚马逊卖家往往会认为产品描述就是更详细的产品参数,于是,把产品说明书中关于产品参数的内容摘抄过来,就形成了产品描述的雏形;
二、有经验的亚马逊卖家会更进一步的考虑,从同行卖家的Review中提取典型性的客户反馈,对这些客户反馈的内容进行加工,然后,形成一篇看似触及用户关切点和用户痛点的文案,形成产品描述的雏形。
作为一个在一定程度上允许卖家自由发挥的模块,我们不能说上述两种产品描述的撰写方式有错,但都存在缺陷是必然的。
我认为一个好的产品描述一定是经过精心准备的,既要有实质的内容,又要有恰当的形式,通过形式与内容的结合,向消费者传输作为卖家你想要表达的东西,而这些东西又是能够触及消费者关切点的,消费者通过阅读产品描述与你达成共识,找到共鸣,然后下单购买,也即形成了转化,而这个转化高于同行卖家,这才是一个优秀的产品描述。
从内容的角度来说,产品描述应该是从目标消费者的角度,提炼出能够打动用户的卖点,然后,用易于消费者理解的语言表达出来。
很多产品描述文案之所以不能为订单转化率做加法,原因就在于产品描述中的语言太生硬,冷冰冰的工程师语言是激发不了消费者的购买欲望的,这也是为什么老卖家强调从同行卖家的产品Review中发掘和整理产品描述内容的原因。相对于说明书上内容的复制粘贴,产品Review的语言更生动活泼,更接近于真实,我对通过产品Review中提取出来的内容叫做说人话,只有做到说人话,才能更博得消费者的认同。
产品描述中,除了说人话之外,还要强调自己的产品特色,强化自身的产品符号,差异化的内容表述和独特卖点往往可以起到种心锚的作用,让消费者过目不忘,只有消费者对你的产品念念不忘,才能提高订单转化率。
另外,产品描述中不同的表达也会产生不同的效果,比如用This Product和Our Product所表达的热情度是不一样的,后者更能够引起用户的共鸣,卖家在产品描述文案的撰写中,要尽量考虑使用一些带有情感色彩的词语。
总之,好的产品描述文案应该是有感情的,而不应该是冷冰冰的;应该是满足消费者需求的,而不应该是卖家自说自话的;应该是详细而精准的,而不应该是大而空的。
从产品描述的表现形式上,卖家一定要设计好产品描述的页面格式。因为亚马逊统一了所有卖家的页面表达,所以,卖家能够发挥的空间也只有加粗、换行和空行了,在发布产品时,卖家一定要设计好页面格式,用美观大气的页面格式为自己的转化率加分。
具体的设置方法大家可以查询我之前的文章。如果不知道什么样的页面格式叫做美观大气,那么不妨参考Anker的产品描述。
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