导读：
经常会有人来问我：为什么你的工作效率那么高？刚开始我还觉得是对方情商高说的客套话，后来越来越多人对我有类似的评价，我就开始有意识地去寻找这个问题的答案。
无他，惟手熟尔。
这是我最开始的答案，那时候没有深入思考过这个问题，本能地给出了这个回答。对专业领域、业务熟悉，能够在很大程度上缩短遇到问题时的思考时间，甚至可以本能地作出反应给出有效的解决方案，并通过工具把方案输出成文档、原型等交付物。
直到遇到在专业领域经验丰富、对业务流程非常熟悉的产品经理，对比之下有部分产品经理依然对自身的工作效率感到不满意。当然，这不一定是这些产品经理的问题，而是这部分人在不断地追求更好。于是我们就开始了相互交流学习的过程，相互取长补短。而我有研发的经历，有些思维跟工具在很大程度上给我带来了正面影响。
下面就把我的经验总结分享出来。
产品经理知识体系
从以上的图可以看出，我主要从工具、知识体系、个人知识库、免费素材、加分项等几个方面分类列举了相关的关键字，不要求上面所有东西都掌握，有些东西是有时间的时候去了解一下就好了。分类也不完全准确，因为严格来说很多东西都可以归类为工具，单独提出来是为了着重介绍。
每个产品经理所在的领域、岗位分工不同，工作的侧重点也不同，一篇文章也不可能把以上所有东西都详细介绍一篇，大家根据自己的实际情况取舍跟深入。
【工具】
常用工具：
1、纸和笔
说到工具，最推荐的是纸跟笔，讨论问题的时候一边讲一边在纸上画出来，对沟通有很大帮助，因为每个人的空间想像是不一样的，有个直观的东西摆出来大家容易理解彼此的想法。有时候也会用白板代替。
2、Word
Word是写文档用得最多的工具，有些互联网公司可能会统一用Markdown语法，但我目前遇到的比较少。
3、Viso
Viso是画流程图等图示必备的工具，有个小技巧就是它的文件可以直接嵌入Office Word里面，收到文档的人只要他电脑上装了兼容版本的Viso就可以直接打开编辑。那些把流程图截图贴到Word的人可以试试嵌入的方式。
4、Axure
Axure是产品经理用得最普遍的原型工具，网上也有其它优秀的如：墨刀之类的软件，看实际情况选用。
5、Excel
Excel在登记信息、制作图表方面用得最多。
6、PPT
PPT是在制作汇报文档、产品介绍等的场合用得多，建议简洁明了，不要用浓重、过多的颜色。要注意考虑不同投影仪投影出来的效果，有些颜色在某些投影仪上投出来就会变得很难看。
7、PhotoShop
PhotoShop一般美工用得多，产品经理在做PPT等文档时偶尔P一下图还是挺好用的。
8、XMind
XMind是在头脑风暴或者整理思路的时候用得多，如果不用输出交付物，个人觉得用纸跟笔更高效。
9、Foxmail
Foxmail是微信创始人张小龙的经典之作，个人最喜欢的邮件客户端，可以离线浏览接收过的邮件及附件，收发邮件必备神器。
10、Everything
Everything可能了解的产品经理不多，是一个本地文件搜索工具，搜索速度非常快，工作久了，目录分级又多文件也多的时候，用Everything根据关键字查找定位文件真的爽，相比之下Windows自带的搜索功能就成了鸡肋。
11、SublimeText
SublimeText是一款强大记事本软件，打开速度快，具备语法高亮、自动缓存等功能，用来分析简单数据、做简单笔记等非常方便，可以不保存直接关机，下次打开内容还在，不需要担心因为没有保存而丢失灵感。
12、Snipate
Snipate是非常好用的截图软件，亮点在于可以把截的图置顶并随意拖动，适合用在截图核对核对信息等场景。
13、ScreenToGif
ScreenToGif是一款可以生成Gif的录屏软件，小巧快速，可以把操作生成动图嵌入文档或原型，让文档更直观。
14、PilotEdit Lite
PilotEdit Lite是一款打开大文本文件非常快速的软件，一般的记事本软件打开几百兆的文本文件就会卡，个人试过用它打开几个G的文本文件都没问题，但使用频率相对较低。毕竟产品经理很少会遇到要打开几百兆甚至上G大小的文本文件的情况。
版本管理
你的工作文件夹是不是像下面这样的？
产品原型版本管理
而我的工作文件夹是这样的：
产品原型版本管理
研发部门都会使用版本管理系统来管理源码，大部分是在内部服务器上搭建，有些公司会直接使用GitHub之类的线上平台。产品经理对版本管理意识淡薄，或者说是不懂得如何管理、用什么来管理。
SVN、Git是目前用得最多的版本管理软件，个人比较喜欢用Git，因为它上传大文件的速度特别快。产品经理的文档因为内容、格式等原因，通常会比代码文件大很多，Git是比较好的一个选择。
TortoiseSVN、TortoiseGit是分别对应SVN跟Git的客户端，能够在本地文件夹上通过图标的方式清晰地表示出哪个文件在修改状态、哪些已经提交等等，工作状态一目了然。
版本管理软件能够让你同样的文档只需要维护一个文件，每次修改后提交并注释，要翻看某一次的修改版本只需要在Log里面找到对应的历史版本然后Check Out出来。让你告别一个文档在电脑上有无数个副本的情况。
Markdown
Markdown是一种简单的格式化文本的方法，在互联网公司比较流行，深受技术人员的喜爱。因为它能够让你专注于内容，不会被Word强大但复杂的格式设置所干扰，据说很多自媒体、作家等都用来作为写作的首选。Typora是我最常用的Markdown的工具，我所有公众号文章都是用Typora写的。
【知识体系】
项目管理
不要以为项目经理才需要关注项目管理的知识，其实优秀的产品经理都具备很强的项目管理能力，要不然很难把握产品的进度跟质量。PMP的观点是“万物皆项目”，所有事情都可以套用项目管理的体系来开展。我强烈推荐PMP认证，因为PMP是强制培训才允许报名考试。老师都是项目管理经验非常丰富的项目经理，在培训的过程中会结合他实际经历过的项目来讲解，自己看书是达不到相应效果的。
但PMP认证也不便宜，培训加考试大概需要七八千人民币，每三年需要续证一次，续证一次需要150美金。在国内考试是中英双语试卷，考试时间是4个小时，考场前后左右的人都是不同的试卷，文具都由考场提供不允许自带，非常严格。如果你有这方面的需要可以在后台给我留言，我可以推荐培训机构并且帮你争取到优惠。
以下是PMP的5大过程组跟10大知识领域，可以让你了解到项目管理到底要管些什么、怎么管。
5大过程组
1、启动过程组 ?
2、规划过程组 ?
3、执行过程组 ?
4、监控过程组 ?
5、收尾过程组 ?
10大知识领域 ?
1、项目整合管理 ?
2、项目范围管理 ?
3、项目进度管理 ?
4、项目成本管理 ?
5、项目质量管理 ?
6、项目资源管理 ?
7、项目沟通管理 ?
8、项目风险管理 ?
9、项目采购管理 ?
10、项目相关方管理（干系人管理）
敏捷开发
敏捷开发是目前用得比较多的模式，PMP里面也有介绍，我之前参与的一些项目，几百号人的项目一周上线一个版本，如果没有严格的管理是做不到的。敏捷开发也有相应的认证：ACP、CSM，其中ACP跟PMP一样都是美国PMI推出的。 DevOps目前没有权威说法说是属于敏捷开发，更多的是认为它是敏捷开发的提升手段，现在也很流行。
CMMI
CMMI是一种软件能力成熟度评估标准，主要用于指导软件开发过程的改进和进行软件开发能力的评估，是由美国卡耐基梅隆大学软件工程研究所（Software Engineering Institute，SEI）组织全世界的软件过程改进和软件开发管理方面的专家历时四年而开发出来的。
这是针对企业的认证，如果刚好你所在的企业在申请这个认证你就有机会跟着学习一下，平时也可能通过网上学习。
UML
UML一般指统一建模语言，产品经理用得较多的是其中的用例图、活动图、序列图，可以去了解一下。
法律法规
如果你是一名需要跟设计师对接的产品经理，就要关注一下版权问题，海报、产品手册之类的出版物所用的字体等等都需要注意版权问题。大屏之类的可视化设计就要关注一下《地图管理条例》，因为有些地图是不能随便裁剪的。
软件测试
产品经理也要负责功能验证，可能在部分情况下需要验证功能接口，测试人员一般会用Postman，我个人比较喜欢用BurpSuite，因为它是网络安全渗透测试的神器。
用户体验
这方面的知识网上就比较多了，用户体验的研究在11年左右非常盛行，几乎各大互联网公司都成立了专门的UCD、UED团队，还用上了高科技的眼动仪。现在也不是说不需要了，而是沉淀了很多公认的基础理念，例如：Don't make me think、3秒原则、3次点击原则等等。
【个人知识库】
我觉得个人知识库是每个人都应该建立的，常见又好用的工具有印象笔记、有道笔记，可以剪藏网页、多设备同步等。最近试用了Trilium，一个可以搭建私有同步服务器的笔记本，觉得比较好用。在工作中也见过有同事使用eDaily。
【免费素材】
做产品原型、PPT等都免不了需要找素材，阿里巴巴矢量图标库、Unsplash、Pexels、Pixabay这些网站上的素材都是可以免费商用的，不需要担心版权问题，而且素材质量很高。
阿里云地理信息接口是可以下载地图Json数据的网站，里面的地图信息丰富，页面上也会以简单的点、线的方式呈现预览。
【加分项】
以下的内容属于产品经理的加分项，懂一点基础的概念可以更好地与研发部门进行沟通，也会让自身的思维、见识得到提升。
1、Python
Python这几年都炒得很火，我也经常用它来处理一些威胁情报之类的数据，也会开发一些爬虫收集公开数据做分析，或者写些POC之类的。
2、前端
产品原型是由前端最直接呈现的，Echarts、G6之类的可视化库是前端常用的，产品经理设计原型时也可以用来做效果嵌入到原型文件里面。Vue现在国内比较流行的前端框架。
3、后台
后台开发语言很多都是Java，现在用Go的越来越多，云相关的产品用Python的也多，PHP是CMS之类的用得多，C/C++用在底层、网络等高性能场景比较多。
4、大数据
大数据方面就要了解由IBM提出并受到业界广泛认可的“5V”理论，分别是：Volume(大量)、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（价值）、Veracity（真实性）。
其它的是一些大数据技术方面的组件或生态：Hadoop、ElasticSearch、Spark、Redis、Kafka、MongoDB、Zoomkeeper、Cassandra。其中的Kafka就是研发口中经常提到的“卡不卡”，生产者、消费者也是跟它有关的。
5、数据库
严格来说是关系型数据库：MySQL、SQL Server、Oracle，有些做APP、工控的还会用到SQLite。
6、其它
VMware Workstation是虚拟机，在本机上运行，在笔记本上搭建一些演示环境之类的非常方便，同类产品有VirtualBox。
Docker是一个开源的应用容器引擎，让开发者可以打包他们的应用以及依赖包到一个可移植的镜像中，现在很流行。
BitLocker是Windows自带的硬盘加密软件，把笔记本里面的隐私信息加密一下，笔记本丢了也不至于泄漏信息，我们做网络安全的项目资料都要加密。也有更强大的同类产品。
总结：
以上是我这么多年来作为产品经理的总结，由于内容太多不能逐一深入，各位同学可以就自己感兴趣的知识点在后台给我留言，我根据留言指定的知识点深入分享一下。
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