商业计划书

目录

1项目概述 1

1.1项目简介 1

1.2战略与规划 3

2产品和服务 4

2.1核心业务 4

2.2目标顾客 6

2.3核心资源 6

3市场分析 6

3.1全球运动鞋市场需求巨大且将保持中速稳定增长 6

3.2国潮品牌现状 7

3.2.1国潮文化发展迅速 7

3.2.2消费者对国产品牌认可度提升 7

3.2.3国潮设计直击痛点，更贴合本土用户需求 8

3.3洗鞋护理行业现状 8

3.4.1观看直播用户人数和市场规模呈上升态势 8

3.4.2服饰鞋包、美妆个护类推广视频受消费者欢迎 9

3.5自动售货机市场分析 10

3.6深圳市水疗会所市场规模 10

3.7市场痛点 10

4财务计划 11

4.1融资计划 11

4.2投资预算 11

4.3正常运营财务支出 13

4.4收入及利润预测 13

5服务流程与管理 14

5.1运动鞋周边产品销售业务管理 14

5.2洗鞋服务流程介绍 15

5.3抖音平台运营流程 15

6风险管理 15

1项目概述

1.1项目简介

看得潮流文化有限公司是一家将运动鞋周边产品设计销售与运动鞋清洗护理相结合的一站式互联网服务公司。我们主要有以下三个业务:

• 线上电商平台及线下自动售货机的产品销售

伴随球鞋市场不断火爆，越来越多的资本注入到以球鞋为主的潮流市场领域，一波接一波的年轻势力以及“炒鞋客”的加入使得以“AJ”、“椰子”为首的潮流运动鞋不断的出现在大众视线。而围绕其设计延伸的周边产品自主品牌则成为大大的市场空缺。

现有原运动鞋周边产品设计陈旧，抄袭国外包装设计较多，更新迭代速度过低；现有原运动鞋周边产品公司缺少资本关注，体量小，在设计与产品创新方面投入欠缺规模不足，多属于自营“小微品牌”。 随着“中国风”愈演愈烈，越来越多的设计师以东方文化为基调，在国际舞台上展露头脚。新一代中国青年对传统文化的重新发现，中国新派设计师让国货更丰富多元、品牌更年轻化，这让时尚市场审美进一步多样化，让中国消费者重新发现了国风之美。

我们深知产品包装对于销售的重要性，公司将在产品及包装设计上保持创新，紧跟国内国外的潮流趋势，能够依靠“审美效应”设计符合年轻人审美需求的产品，我们产品具有鲜明简洁的logo产品标识，在产品的外包装及礼盒包装上自主设计且带有国潮元素。

自助售货机行业发展潜力巨大，市场空间广阔。自助售货机不仅具有灵活性和经营成本低的优势，还可以给自身品牌以及其他品牌带来广告效益，广受消费者和商家的欢迎。

• 线上+线下洗鞋护理业务，开展O2O洗鞋护理商业模式

市场上洗鞋护理店众多，洗鞋护理水平层次不齐，导致顾客挑选成本太高。另外，顾客去传统洗鞋店洗鞋需要较高的时间成本，降低了客户满意度，特别是对于行动不便或者时间紧张的消费者来说。

看得洗护拥有完善的设备、科学的管理、优质的服务，通过O2O电子商务模式下提供鞋类洗护服务，小程序一键下单，足不出户，让您爱鞋旧鞋换新，为顾客提供最优质的鞋类清洗护理服务，为人们提供最舒适的脚底生活。

随着人们生活水平的提高和社会节奏的加快，人们越来越追求优质的生活质量，人们不愿意花更多时间在洗鞋上。而洗鞋护理作为一个市场容量大，行业竞争小的服务行业，将成为一个大有可为的朝阳产业。

在生活服务领域，O2O的发展，牵引着线上线下的融合，也造成了人们消费习惯的迁移，在企业着力开发“懒人经济”的当下，在法律环境尚未成熟、流程尚未标准化的当下，这一领域存在着风险，同时也存在着极大的机会。

我们突出产品的“专业性”，主要体现在专业洗鞋设备、专业洗护人员和洗护用料、洗护效果佳等等。在突出专业性的同时通过一系列的营销推广策略，让消费者不在“无处可洗”以及“一键洗鞋”，我们社区式的配送洗鞋的模式极大地降低了运输成本，也提高了服务质量。我们全程透明化洗护，可在抖音平台随时查看洗护过程，网络传授洗护知识，提高客户满意度和信任感。

• 自媒体运营业务

在如今的互联网时代，信息的传播与分享更加及时，受众更加聚合，促使热门IP层出不穷。短视频用户使用时长占总上网时长的11.4%，成为仅次于即时通讯的第二大应用类型。根据抖音发布的数据显示，截至2020年8月，抖音日活跃用户达到6亿；截至2020年12月，抖音日均视频搜索超过4亿次。

与此同时，全民化的抖音与电商接轨，增设了购物车按钮以及广告链接，给IP营销推广带来了新的契机。内容生产者在抖音上发布创意有趣的短视频，持续输出同调性的内容，以直播形式与受众面对面沟通，加强互动，便能沉淀大量粉丝。如今，个人IP也代表着电商的进化方向。

与传统电商相比，抖音电商有独特的优势，用户在抖音上每观看一个视频，都可以丰富用户的“标签”，这是货架式电商难以具备的优势。抖音电商，基于视频直播和内容创作的形式，则进一步强化了兴趣推荐的机制，减少用户的搜索行为，进一步提高了买卖双方的撮合效率，降低了交易成本。

从盈利模式来看，短视频平台与电商接轨，增设购物车按钮、直播功能以及相应的广告链接，有助于IP多渠道变现。IP的内容生产者通常可以获得广告收入、电商收入、品牌赞助费、直播收入等。与此同时，短视频平台强大的数据反馈和直播功能拉近了受众与IP内容生产者之间的距离，给IP价值的深度开发和产业链延伸带来了新的转机，拓展了盈利空间。

我们有较强的运营组织能力，熟悉抖音等多媒体平台运营，能够有效组织营销方面的活动策划，熟悉抖音创作者流程。开展抖音运营业务，在抖音上打造网红IP直播卖货新标杆，通过多种途径吸引流量。

三个业务相辅相成，运动鞋周边产品销售与洗鞋护理业务有一定互补性质，运动鞋周边产品的销售可以给洗鞋护理业务带来更多的潜在客户，抖音运营则直接扩大了产品销量和公司影响力，促进其他业务的发展，三个业务共同发展，相互促进，实现公司业务整体向前跨越。

公司的未来五年的发展目标是打造国内规模最大的运动鞋清洗护理及销售运动鞋周边产品的一站式互联网公司。

1.2战略与规划

第一阶段：

在此阶段，公司的主要任务是尽快占领鞋周边产品销售和洗护市场。为此公司需要提升自身的知名度和市场认可度。完成初步融资后，将所得资金投入后续的运营和推广中。建立线上销售平台以及开发鞋类洗护小程序。联系运营所需的人员和品牌商。

从深圳市场入手，以自动售货机作为线下产品宣传及洗鞋护理业务宣传为突破口。前期目标拓展深圳5家体育场馆，5家商业街区，20家水疗会所。在自媒体运营方面，树立人设，让大家知道自己，多种途径吸引流量，打造网红形象，实现粉丝100万的目标。

第二阶段：

我们已经初步拥有一定的市场份额，为了适应公司的中期战略，扩展业务，公司初步做出以下规划：

在洗护业务方面洽谈联系合作商家，10家大中型商超，拓展深圳约10家体育场馆。如深圳福田体育馆、深圳湾体育馆、宝安体育馆等。10家大型商圈，例如深圳cocopark商业区、万象天地商业区、宝安壹方城、福田KKONE商业区。为200个高档社区、200家水疗会所服务。

在产品销售方面争取到更多的优质品牌商进行合作。自媒体运营方面，通过爆款的内容视频、话题、活动让受众更直观了解自己的品牌，并有意愿进一步了解产品和体验产品。

第三阶段：

在这阶段公司有成熟的运营体系、稳定的收入以及丰富的人力资源。这为公司进一步发展提供铺垫。

市场进一步拓展到广州、上海、北京体育场馆及商业街区的自动售货机铺设；完成知识产权布局，不断创新公司的产品设计以拓宽市场。并购同行业，与供应商建立长期稳定关系，巩固销售渠道，斜向打通整合产业链。

在自媒体运营方面，通过前期的发酵，我们已经利用有效内容吸引到了一批目标受众，我们将通过商品橱窗、视频加入产品连接、直播的方式等带动产品销售。通过深度内容及多元形式，向受众展示自己更深度的品牌理念，打造铁杆粉。

我们最终打造国内规模最大、最专业的鞋类清洗护理及销售鞋周边产品的互联网公司。

2产品和服务

2.1核心业务

我们主要有以下三块业务:

线上电商平台及线下自动售货机的产品销售

线下利用自动货柜售卖机销售运动鞋周边产品，铺设围绕商圈、体育运动中心，机场高铁等交通枢纽等投放的无人零售柜机。

线上通过抖音、天猫、毒APP等销售运动鞋周边产品，包括运动鞋快速清洗产品、抗氧化套装、防水喷雾、设计性配套球袜、专业性运动鞋垫、展示鞋盒、塑封袋、小型封膜机、周边装饰等，以及围绕产品进行的具有潮流元素的礼盒套装。

鞋类周边产品经营策略

（1）树立鲜明简洁的logo产品标识，快速打入市场。

（2）从产品自身的外包装及礼盒包装层面自主设计并保持创新。

（3）产品包装的统一性与选品的一致性

（4）礼盒产品的配套生产。

线上+线下洗鞋护理业务

小程序下单，快递上门取送足不出户一键到家

透明化洗护，可在抖音平台随时查看洗护过程，网络传授洗护知识专人各小工作台专业洗护，突出设备创新，无伤害化洗护。

洗鞋护理业务经营策略

（1）独特的推广宣传方式：线下柜机各商圈铺设带来的宣传效益，抖音平台推广及伴随产品销售带来的推广效益

（2）创新的获客渠道：深圳本地大型水疗休闲会所众多，客流量巨大，且这类群体消费水平高，顾客在进行水疗服务时鞋处于闲置状态，为洗鞋护理提供了新的市场，公司与当地多个大型水会展开业务合作，开展“焕新，从头到脚”的极速洗鞋服务。顾客在享受水疗服务的同时又能将鞋护理清洗，提高了客户满意度，与水疗会所实现互利共赢。

（3）会员制和积分制

采用会员制和积分制，培养顾客感情，与顾客建立良性沟通，提高顾客忠诚度，吸引长期客户、保留老顾客。

会员卡分为年卡、半年卡、月卡三种，分别实行优惠定价；顾客按鞋量累计积分，按相应积分派发礼品（附带足内产品或其他礼品），累积到一定程度的积分可享受价格优惠。

（4）利用产品进行营销

产品包装增加附属广告信息—“鞋类洗护下单二维码”达到每销售一个产品同时增加一次品牌宣传曝光，产品销售与清洗条线业务具有很强的相关性，增强客户粘性。

（5）售后服务

积极收集客户反馈，努力掌握顾客需求；集中受理客户投诉，仔细审视服务质量；不断提高服务水平，竭力丰富公司内涵。

做好产品的质量、服务的反馈信息处理，根据客户需要不断改进产品；与顾客建立良好关系，固定长期业务关系；最大程度满足客户需要；工作中尽力小心，鞋子不要损坏，一旦发生损坏，需坦诚与顾客沟通，争取顾客谅解，并做出相应赔偿；

自媒体运营业务

通过多种途径吸引流量，打造网红形象，初期目标在100万粉丝。

在人设的树立方面：以个人形象面向大众，而非企业形象。

在内容方面：拍摄最新运动鞋、潮流类产品分享开箱视频、拍摄生活类视频、拍摄工作室场景类视频、运动赛事分析、拍摄洗护知识教授视频等等。

抖音运营盈利方式：（1）个人形象带来的广告收入100w+

（2）电商变现，通过视频+橱窗的方式结合。

（3）直播变现，带货+打赏。

（4）私域流量，潜在用户导流到微信，圈养粉丝，进一步成交。

2.2目标顾客

根据目标人群的不同，将目标市场分为五类。

• 热爱运动和喜欢运动鞋的人群
• 对专业清洗护理鞋有需求的人群，包括没时间去线下洗鞋店的消费者、水疗会所等人群
• 喜欢国产自主潮流品牌产品的人群
• 想购买礼品送人的消费群体
• 对自助售柜机的产品和经营模式有需求的群体

2.3核心资源

（1）在行业内有一定合作伙伴，熟悉运动鞋周边产品线上销售，在洗鞋护理行业经验丰富。十年限量版球鞋销售经验，能够冷静判断球鞋市场走势，爆点预测；最早一批接触球鞋类电商，亲历电商转型“淘宝”—“天猫”—“得物APP等交易平台”；最早一批接触球鞋清洗翻新项目以及球鞋周边产品的发展，翻新后的球鞋可以大大提升其自身价值

（2）对国内外潮流产品有一定研究

紧跟国内以及国外的潮流趋势，能够依靠“审美效应”设计符合年轻人审美需求的产品以及深知产品包装对于销售的重要性

（3）较强的运营组织能力，熟悉电商、多媒体平台运营

能够有效组织营销方面的活动策划，熟悉微信小程序，得物平台运作，抖音创作者流程。

(4)团队创造力强，敢于尝试新事物，开展新商业模式。

3市场分析

3.1全球运动鞋市场需求巨大且将保持中速稳定增长

随着世界经济持续复苏，全球经济总体向好，特别是印度、中国等新兴发展中国家，任保持着中高速的经济增长且庞大的人口规模，消费市场潜力巨大。前瞻预测，2020年全年运全球运动鞋市场需求将保持中速稳定增长，到2025年，全球运动鞋市场规模将达到3791亿美元左右。

3.2国潮品牌现状

3.2.1国潮文化发展迅速

时至今日，许多国潮品牌的发展已经步入正轨。国潮单品凭借着独特的设计理念，优良的品质和低廉的价格，在市场竞争中博得了消费者的喜爱。根据2019年1月至7月的国内主流电商平台统计，“国潮”关键词搜索量同比增长392.66%，这一数据有力的证明了国潮文化快速流行，并且已经成为了引领时尚潮流的主流文化。

3.2.2消费者对国产品牌认可度提升

消费者对“中国制造”的质量和设计理念认可度日益提升。随着80、90后逐步成为消费主体，主力消费人群的受教育程度提高，同时国内发达的电商平台和多样化营销渠道为人们提供了丰富的的产品选择，国内消费者在消费时的表现更加理性，不再一味的追求大牌，对新品牌和国货的接受能力增强。麦肯锡2020年中国消费者调查报告共对19个商品品类的消费者品牌偏好进行了调研，其中13个品类的本土品牌更受到消费者喜爱。

3.2.3国潮设计直击痛点，更贴合本土用户需求

相较于国外产品的“水土不服”，国货“接地气”的设计理念和文化底蕴更加贴合本土消费者的用户特点和消费习惯。部分企业针对我国消费者生活习惯和文化理念开发了满足当地用户需求的产品，市场占有率不断提高，比如运动鞋类、包装设计、美妆礼盒等。

3.3洗鞋护理行业现状

洗鞋护理行业是一个新兴行业，目前在国内尚处于发展初期。随着社会经济的迅速发展，人们对鞋的质量有了更高的要求，对鞋类的清洗和护理要求也在相应提高，渐渐超出了家庭洗涤的能力范围。

而市场上大多为线下洗鞋店，且洗鞋护理店众多，洗鞋护理水平层次不齐，导致顾客挑选成本太高。另外，顾客去传统洗鞋店洗鞋需要较高的时间成本，降低了客户满意度。

O2O洗鞋护理是传统服务业开展线上商务的新尝试。据初步调查，目前国内专门提供鞋类清洗类服务的企业为数不多，而且规模小、地域性强、技术缺乏成熟度。虽然目前市场上，干洗客、e袋洗、泰迪洗衣等都有涉猎到鞋类清洗，但均是作为其附属产业存在，并且采用了与衣物清洗相类似的模式，难免存在专业化和精细化不足的问题。3.4直播卖货行业分析

3.4.1观看直播用户人数和市场规模呈上升态势

到2020年中国在线直播用户规模将达到5.24亿人，涵盖了游戏直播、秀场直播、生活类直播、电商直播等，说明观看直播逐渐成为人们的上网习惯之一。

数据显示，2019年，中国直播电商行业的总规模达到4338亿元，预计到2020年规模将翻一番。随着互联网技术的发展，直播带货模式给消费者带来更直观、生动的购物体验，转化率高，营销效果好，逐渐成为电商平台、内容平台的新增长动力。

3.4.2在抖音平台上服饰鞋包、美妆个护类推广视频受消费者欢迎

据统计，2020年2月20日至2020年2月16日，点赞数Top1000的抖音推广视频中，服饰鞋包、美妆个护、食品饮料、日用百货行业维持在Top5行列。

3.5自动售货机市场分析

2019年，我国自助售货行业继续保持较快发展，自助售货设备生产规模、设备保有量继续保持增长。据不完全统计，我国自助售货机主要分布在北京、上海、广州、深圳、杭州、浙江等沿海发达地区。

根据测算，2019年我国自助售货机行业市场规模约为285亿元。

3.6深圳市水疗会所市场规模

在美团上，深圳市内有超过400家水疗会所，随着人们对休闲健康的生活需求的提升，水疗会所市场规模会进一步扩大。

3.7市场痛点

1. 新兴产业“运动鞋周边产品”公司数量少，消费者想买却买不到。
2. 原运动鞋周边产品设计陈旧，抄袭国外包装设计较多，更新迭代速度过低。
3. 原运动鞋周边产品公司缺少资本关注，体量小，在设计与产品创新方面投入欠缺规模不足多属于自营“小微品牌”。
4. 运动鞋清洗护理公司多为小型实体店铺，位置客源分散，缺少“网络型”洗护公司，传统的洗鞋护理商店有诸多弊端。
5. 市场缺少运动鞋相关产品自主品牌，且无自主品牌与洗护相结合互联网公司。
6. 国货当道，市场急需国产潮流代表性自主品牌，市场现有国潮品牌仍然有较大市场空间。
7. 我国自助售柜机市场渗透率较低，而人们对这种方便的售货方式需求越来越多大。

4财务计划

依据市场分析以及合理的推算,发现运动鞋周边产品和洗护行业还是有着较强的盈利能力和不错的市场前景,同时注重财务杠杆和经营杠杆的使用,在风险适度的情形下,追求利润的最大化。

4.1融资计划

公司成立初期共需资金177.5万。经过协商，筹集自有资金100万、股权融资100万

4.2投资预算

产品销售和洗鞋护理业本身具有投资少、利润周期短、风险小的特点。

初期投资主要用于店面的租金、电商的运营、人员的工资、设备的购置以及消耗型材料的准备，第一年共需要投入177.5万元。

表1初期预估资金投入大致如下表所示单位：万元

4.3正常运营财务支出

在正常运营过程中，所耗费用虽不及初期投入金额之巨，但涉及到很多方面，综合估算也是一个不可忽视的数字，因此在计划阶段亦将其考虑入内。我们在此以现如今的情况对未来作一下大致的估测,在项目进入正常运营时每月需要11.93万元资金维持。

表2正常运营财务月支出

4.4收入及利润预测

综合观察销售及投资情况，每月预计可收利润在40万左右。考虑到设备更新维护等等一些未知因素，预计5个月左右可将初期投资回收。

根据销量测算，第一年收入可达640万，实现净利润约396万。

表3收入预测表单位：元

表4利润表单位：万元

注：

（1）销售费用包括：市场营销部门为产品推广的发生的相关费用，以及推销人员形成的相关开支等。

（2）管理费用包括：管理部门发生的相关费用和开支，公司办公地点的房屋租金等。

5服务流程与管理

5.1运动鞋周边产品销售业务管理

5.2洗鞋服务流程介绍

• 线下服务流程图
• 线上服务流程

5.3抖音平台运营流程

6风险管理

（1）市场风险

产品的包装设计要迎合消费者需求，虽然说现在市场容量较大，但随着市场的竞争日趋激烈，越来越多的企业开始重视国风设计和线上销售，对产品创新要求越来越高，也会进一步地压缩市场份额。线上销售需要严格把关产品质量，产品质量差会影响店铺信誉和公司形象。另外，自动洗鞋机也可能会由于价格的下降而进入寻常百姓家。

措施：树立自己的品牌，提高顾客的品牌忠诚度；以顾客需求为导向，不断创新，不但提升自己的服务层次；多元化经营，化解对单一产品组合的依赖性风险。建立及时有效的信息反馈渠道，随时了解市场动态。

（2）财务风险

财务管理将是我们的一大难题：如何最好的控制成本和现金流的周转，资金后备不足也必须考虑。

措施：在财务管理上，应该请专门的财会人员。

在融资方案上，也要多渠道化，分散风险。

（3）行业风险

直播市场入局者日益增加，新流量增幅减小，如果电商直播市场竞争进一步加剧，流量将会被分散化，商家进行直播的效果难达预期。

随着电商直播日益活跃，行业内对于直播内容的监管也在进一步加码，如果主播的行为和直播内容不能满足政策监管的要求，商家的直播销售将难以进行。

洗鞋护理业务投入小，技术要求低，进入门槛低，竞争在所难免，如果不注意自己的品牌形象，客户很容易被分流。

措施：积极服从直播监管要求，紧紧跟上市场领先者，树立自己的品牌和核心竞争力，紧跟国内以及国外的潮流趋势，包装设计持续创新，设计符合年轻人审美需求的产品。

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