时光荏苒岁月如梭,在短短几年时间里,一心堂门店入雨后春笋在四川已经超过800家,这里面有几百平米的大店,每天有十几位员工在门店里忙碌;也有几十平米的小店,每天两三位员工在店里苦心经营。大店有大店的神采奕奕,小店也有小店的星光闪烁。今天,带大家看看小门店里那些充满了爱的温柔故事。
四川公司成都分部天府二区华新下街2店,就是这样一个只有三位员工的小店。门店在滨河公园路边,每天会有很多散步的老人路过这里。
龚婆婆就是这样一位没事就爱到门店坐坐聊聊的会员朋友,龚婆婆孙子到国外念书去了,孩子们工作又忙,婆婆常常感觉很孤单。但每当她走进一心堂,年轻热情的店员们总会很热情的跟她打招呼,婆婆的喊,端上凳子倒上水,请婆婆在收银台旁边坐下,歇歇脚。那年轻的气息就像雨后的黄果兰花飘过空气弥漫开来,婆婆常说,我看着你们,就觉得自己年轻了,我就非常开心。
6月18日上午,婆婆买完菜就像往常一样到门店休息。当她进店时,脸上挂着神秘笑容,她安静的坐在那里,从包里拿出一个手帕小包裹,打开后是三串黄果兰花,还精心搭配过色彩,黄色和白色很是清新,别上了锁针,挨个发给店里每个员工。那场景就像小时候去奶奶家串门,奶奶给我们发糖一样的温馨。
如果没有门店员工日常细心服务,用心关爱顾客,我们也不能体会这样散发着香气美好的祝福。带领大家在门店经营大爱的,是一位年轻的95后店长,胡美玲,25岁的她从去年劳动节接受华新下街2店成为一名店长。
年轻的她觉得肩上担子很重,压力也大,总不知道从何处下手,区域经理和原来的店长总是耐心帮助她,让她从本心出发,从服务入手,用心服务,以心换心。就这样,年轻的店长带领大家用青春和热情,用心服务每一位顾客。她常说,虽然是小店,但只要认真做好自己的工作,热情接待每位顾客,不断提升专业知识,一定会越来越好的。
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责编:刘云云
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